Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sf88

2.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. sf88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) qua số điện thoại đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên sf88 (sf88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sf88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của mình.

2.2 Cung cấp thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. sf88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, giả mạo hoặc cố ý gây nhầm lẫn. Mọi thắng cược phát sinh từ tài khoản có thông tin gian lận đều sẽ bị hủy và số tiền tương ứng sẽ bị tịch thu.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi có ghi chú "dành cho thành viên mới" hoặc "chào mừng lần đầu", tính trên mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng tách biệt và chỉ được chuyển sang số dư chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình cụ thể.
• sf88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được trao và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện hợp lệ.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sf88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản liên quan.

6.2 Điều kiện vòng cược

Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng này. Các cược đặt trên một số trò chơi nhất định có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược — chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

8.1 Quy trình khiếu nại

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] kèm thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch, thời gian xảy ra).
• >Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ sf88 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi kết quả sơ bộ bằng tiếng Việt.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả sơ bộ, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định sau xem xét lại là phán quyết cuối cùng của sf88.

8.2 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sf88, hoặc hành vi của bên thứ ba.

8.3 Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia nơi sf88 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.